Reservation et paiement | Camp WoodWings

Reservation et paiement

Comment faire une réservation?

Si tu cliques sur le bouton 'Réserver', tu seras redirigé vers notre système de réservation. Tu pourras ensuite remplir tes données personnelles et sélectionner toutes les options que tu souhaites. Nous te remercions de bien remplir tous les champs. À la fin de ta réservation, un récapitulatif apparaîtra et tu pourras de nouveau vérifier tes données. Après avoir accepté nos conditions de voyage, tu pourras confirmer ta réservation. Si tu rencontres des problèmes lors de ta réservation, n'hésite pas à nous contacter.

Est-il possible de faire une réservation par téléphone?

L'utilisation de notre système de réservation en ligne est le moyen le plus rapide et le plus simple pour un suivi direct de ta réservation. Néanmoins, si tu souhaites faire ta réservation par téléphone, notre équipe est disponible pour t’aider. Rassemble tes informations pour la réservation (période, nombre de personnes, options) et contacte nous au +33 6 47 05 93 96 ou +32 (0) 4 97 54 14 48, du lundi au vendredi entre 10h et 17h.

Je suis mineur et je n’habite pas en France. Ai-je besoin d'un autorisation de voyage à l’étranger?

Tous les participants de moins de 18 ans n’habitant pas en France doivent avoir une autorisation parentale de voyage à l’étranger, signée par un parent ou un tuteur légal.

Ce formulaire sera joint à notre mail récapitulant toutes les informations à propos de ton voyage, et sera envoyé deux semaines avant le départ. Le formulaire peut également être obtenu auprès de ta la Mairie de ta ville.

J'ai confirmé ma réservation mais je n’ai pas encore reçu de mail de confirmation?

Immédiatement après avoir terminé ta réservation, nous t’enverrons un e-mail de confirmation. Si tu n'as pas reçu cet e-mail, suis les étapes ci-dessous:

  • Vérifie les courriers indésirables de ta boîte mail. Certains filtres anti-spam peuvent classer nos e-mails comme un spam ou un virus.

  • Tu as entré une adresse e-mail incorrecte. Ca peut arriver ! Nous te remercions de nous contacter par email ou par téléphone. Tu peux trouver nos contacts dans le menu contact.

  • Nous sommes très occupés à la préparation du meilleur camp sportif dont tu puisses rêver, et n'avons pas encore pu confirmer ta demande de réservation. Nous te remercions de patienter 24 heures supplémentaires pour que l’on procède à la confirmation.

  • Tu  n’as toujours rien reçu ? Entre en contact avec nous et nous résoudrons le problème ensemble.

Quand dois-je payer?

Il est très important de garder un œil sur les conditions de paiement. En cas de retard de paiement, des frais supplémentaires peuvent être facturés.

  • Acompte - payable immédiatement par le système de paiement en ligne ou au plus tard 14 jours après ta réservation par virement bancaire

  • Paiement intégral - au plus tard 30 jours avant ton départ.

Dans le cas où tu as effectué ta réservation moins de 30 jours avant ton départ, tu dois effectuer ton paiement dans les 7 jours suivant la réception de notre email de confirmation.

Attention! Garde à l'esprit qu'un virement bancaire international peut prendre quelques jours. Il est donc fortement recommandé d'effectuer ton paiement directement après avoir reçu notre email.

Comment payer mon séjour?

Une fois tu confirmes ta réservation, tu peux immédiatement payer l'avance ou le montant total du voyage, par:

  • Mastercard
  • Visa
  • Virement bancaire
  • Apple pay

Si tu souhaites payer par virement bancaire, n'oublie pas d'inclure la référence de paiement!

Nous te demandons de payer le solde restant au moins 1 mois avant le début de ton stage en utilisant le portail en ligne «My Woodwings».

Merci de noter que nous n'acceptons pas les chèques !

Où trouver les coordonnées de paiement de Woodwings?

Une fois t'as effectué ta réservation, tu seras dirigé vers la plateforme de paiement où tu pourras régler ta réservation immédiatement. Si tu souhaites payer par virement bancaire, tu trouveras également nos coordonnées de paiement ici.

Ne perds pas de vue les conditions de paiement!

Est-ce que je peux modifier ma réservation?

Oui, c’est possible. Envoie-nous un mail à info@campwoodwings.com.